Rufnummern / Telefonie

In Deutschland sind wir "echter" Netzbetreiber und können Rufnummern bundesweit in jedem Vorwahlgebiet schalten, ebenso die "nationalen Teilnehmerrufnummern NTR" (032-Rufnummern). Auch Ihre von der Bundesnetzagentur zugeteilte 0700-Rufnummer schalten wir gerne in unserem Netz, damit Sie diese mit der InstantPBX nutzen können.

Bei allen deutschen Rufnummern ist eine Portierung (Anbieterwechsel) zu uns oder später auch von uns weg problemlos möglich.

Die erste Rufnummer (deutsche Ortsnetz- oder 032-Nummer) zu Ihrer InstantPBX ist kostenfrei enthalten, wahlweise eine Neuzuteilung durch uns oder eine Portierung von Ihrem alten Anbieter.

Weitere Bestellungen werden mit einer einmaligen Zuteilungsgebühr berechnet, monatliche Folgekosten entstehen nicht.

Entscheiden Sie sich für eine neue Ortsnetznummer, so bekommen Sie von uns einen Rufnummernblock, d.h. eine Stammnummer mit Durchwahlen zugeteilt.

Die Anzahl der Durchwahlen richtet sich danach, wie groß Ihre InstantPBX-Installation zum Zeitpunkt der Rufnummernbestellung ist:

... bei 1-3 Benutzern bekommen Sie zehn Durchwahlen (0-9)
... bei 4-7 Benutzern bekommen Sie 30 Durchwahlen (z.B. 0-29)
... bei 8-15 Benutzern bekommen Sie 50 Durchwahlen (z.B. 0-49)
... bei 16-50 Benutzern bekommen Sie einen Durchwahlblock 0-99
usw. 

Eine nachträgliche Änderung der Blockgröße, wenn Sie weitere Benutzer bestellen oder vorhandene kündigen, ist nicht möglich bzw. wird nicht vorgenommen.

Bitte beachten Sie, dass je nach Verfügbarkeit 30 bzw. 50 Durchwahlen auch als Block z.B. 30-59 bzw. 50-99 zugeteilt werden können, d.h. Ihre Zentrale hätte dann die Endziffer z.B. -3 oder -30 (bzw. -5 oder -50), je nach Wunsch. Dies sind Vorgaben der Bundesnetzagentur, an die wir gebunden sind.

Sie haben von Ihrem vorherigen Telefonanbieter eine einzelne (nicht durchwahlfähige) Rufnummer zugeteilt bekommen - diese möchten Sie nicht aufgeben, aber Sie benötigen trotzdem Durchwahlen?

In diesem Fall können wir diese Nummer intern um eine Ziffer (Durchwahl) erweitern:

• Die Stammnummer, z.B. 0221 / 1234 ist weiterhin wie gewohnt erreichbar (sozusagen die "Zentrale")
• Zusätzlich können Sie in unserem Kundenbereich die Durchwahlen 0221 / 1234-1 bis 0221 / 1234-9 separat verteilen.

Bitte beachten Sie jedoch: Ihre Rufnummer bleibt allen anderen Netzbetreibern gegenüber weiterhin eine Einzelnummer. Das bedeutet, die Durchwahlfähigkeit ist nicht garantiert, möglicherweise funktioniert sie - insbesondere aus dem Ausland - nicht aus jedem Netz heraus. (In diesem Fall würden die Anrufe dann weiterhin auf der "Zentrale" landen, so als hätte der Anrufer keine Durchwahl gewählt). Im Falle einer Portierung von uns weg ist es weiterhin eine Einzelrufnummer, die als solche portiert werden muss.

Über ein Netz von Partner-Telefongesellschaften können wir Ihre InstantPBX auch mit Rufnummern aus rund 8000 Vorwahlen in rund 50 verschiedenen Ländern versorgen. Sie können diese Rufnummer natürlich bei abgehenden Gesprächen auch signalisieren (einstellbar im Kundenmenü oder SwyxIt-Softclient). Dabei ist es natürlich völlig egal, ob Sie Ihre Gespräche von Deutschland aus führen, oder ob Sie eine Auslands-Niederlassung einfach in Ihre InstantPBX eingebunden haben.

Rufnummernportfolio

Im Kundenmenü finden Sie den Bestellassistenten für internationale Rufnummern, dort können Sie auch das Länder-/Städte-/Vorwahl-Portfolio einsehen. Diese Anzeige der Länder/Städte/Vorwahlen steht Ihnen auch bereits im kostenlosen Testaccount zur Verfügung.

Die Bereitstellung einer internationalen Rufnummer dauert evtl. einige Tage. Je nach lokalen rechtlichen Voraussetzungen sind weitere Angaben oder Dokumente (z.B. Anschrift vor Ort, ggf. mit Nachweis) nötig, diese würden wir dann bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung anfordern.